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插上移动互联的翅膀

来源:物流时代杂志 作者:倪玮 发布时间:2014/6/3 浏览:1851
内容导读:互联网出现了二十多年,从来没有这么“火”过。

     

      互联网出现了二十多年,从来没有这么“火”过。它在线上催生了电子商务的繁荣,逼宫大量传统优质的线下产业,此时,人们还没有太大的紧迫感,因为线上与线下尚可并驾齐驱。去年王健林敢与马云这位“线上霸主”进行一亿豪赌,就可见一斑。“线上派”半年即告胜出,似乎有先见之明;然而,让“线下派”很快甘拜下风的原因,还在于这一年来移动互联网和智能化移动终端的空前发展,线上与线下的融合速度超出了所有人的想象。

  顺丰速运自正式上线微信公众号以来,截至今年4月底用户量己突破300万,每天有30万单快件下单。原本基于传统人力的操作平台,变成实时下单、查询、信息推送甚至微信支付,实现了全方位的移动端自助服务。用户举手之劳享受了个性化服务。传统快递企业主动依托移动互联拓展业务,加速了自我升华。而网络运营商,也因电子商务的飞速发展,寻求发展建设线下物流体系,京东自建物流,阿里建立菜鸟网络,都是要迅速弥补自身线下短板。从线上到线下的联动(O2O),到线上与线下的融合(O+O),正成为影响现实生活的一种趋势,而移动互联网是这种过渡的催化剂。

  2014年,人们称之为移动互联网元年。移动互联终端高效与智能化,刷屏“所见即所得”,瞬间完成支付,物流送达短则半小时,多则一日,凡此种种,用户体验几至炉火纯青。线下原本繁琐的操劳,全在移动终端手机上实现,改变了互联网的生态,同时也改变了传统产业生态。这种基于移动互联的线上线下联动,使互联网发展出现了质的变化,演变成超能量的巨人,对传统产业形成了巨大的压力。当然,移动互联网上的众多商业运行,都离不开物流的支撑,这给物流业也带来了巨大的机会。电子商务物流成为移动互联网元年的主旋律。

  水可载舟亦可覆舟。互联网如同水,传统产业如同舟。互联网之“水”可以让企业走向胜利的彼岸,也可以使之半途倾覆。物流业作为传统产业一部分,顺互联网之势者生,逆互联网之势者亡。对互联网的关注与投入,不是“叶公好龙”,而是要将互联网思维融入运营的血液之中,让传统运营模式与互联网对接。什么是互联网思维?简而言之,就是以用户体验为中心,推行开放、互动、共享与持续创新的理念,实现线下线上的联动融合发展。物流业本身就是一个“移动”的产业,如今借助移动互联网,满足用户个性化需求,等于插上腾飞的翅膀。

  一段时间以来,物流业创新举动令人目不暇接,其中移动互联网元素尤其突出。本刊这一期专题文章,不乏可圈可点的案例,无论是各类物流平台、联盟乃至最后一公里的物流配送模式的完善,都与互联网技术的发展演进息息相关。物流业到了一个创新实践的新时期,我们的一切创新举动,应借势互联网。让我们抓住机遇,拥抱移动互联时代吧。

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本文关键词:移动互联
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