今年双十一,万纬物流全国65个物流园迎来运营高峰,来自顺丰、百世、京东、菜鸟等客户的大量商品,在万纬各大物流园有序流转。
为做好高峰期运营,万纬物业从客户需求、消防安全等各个方面着手,“11”守护客户商品,传递安全安心。
万纬物流的双十一数字
Ÿ 8小时:为保障高峰期用电,万纬物流园配备柴油发电机,停电后柴油可使用8小时以上;
Ÿ 2小时:提前准备外部移动发电机资源,柴油发电机异常时,确保2小时内启动临时发电;
Ÿ 3小时:双十一前后,园区如发生设施设备发生故障,3小时内安排人员到达现场;
Ÿ 24小时:双十一前后,万纬各物流园区技术负责人、园区物业经理24小时值班,确保园区正常运营。
双十一后勤保障“大管家”
从十月下旬开始,万纬各物流园提前进入备战状态,物业团队集中开展客户拜访,了解客户双十一期间核心诉求,以客户为中心制定服务方案。
“双十一用工难题”
百世是万纬上海青浦物流园的重要客户,在双十一运营高峰期,百世约有1200人的人员缺口,招聘压力巨大。万纬物业了解到情况后,联合第三方人力资源公司,为百世协调安排首批200人,有效缓解其用工问题。
“高峰期的理发窘境”
奔波劳累的快递员工们是最辛苦的群体,在万纬武汉阳逻物流园,由于园区距离市中心较远,且客户京东员工工作忙碌,甚至没有时间为自己理发。了解到大家的理发窘境,万纬物业积极联系外部资源,在园区内设立理发馆,请专业理发人员上门服务。顶着崭新的发型,快递小哥们抖擞精神,继续投入到双十一的战斗中。
双十一消防安全“守护者”
海恩法则指出,每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300起未遂先兆,以及1000个事故隐患。万纬物流高度重视园区消防安全,11月初,全国各园区陆续开展消防演练,并邀请园区客户员工共同参与,通过科普消防安全知识,开展消防安全演练,让人人都变成消防员,共同守护园区安全。
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