伴随着消费者对产品品质要求的日益提高，市场对冷链运输质量与速度也提出了更高的要求。为进一步提升冷链运输质量与效率，近日，数字冷链平台运满满冷运上线“鲜货追踪”功能，通过节点追踪，让冷链运输过程更加智能可感知，全链路提升冷运货物的新鲜运输。
“节点追踪”功能在快递行业由来已久。用户通过购物平台下单，或是寄送快递后，可通过订单查看包裹揽收、运送、派送等环节的节点进度，清晰可追溯的信息给消费者带来了下单收货的确定性，让包裹不再望眼欲穿。“快递行业经过多年发展，标准化程度非常高，节点追踪就是其中一个非常典型的功能和服务。我们希望在冷链运输环节，也能提供给平台用户以及全国的冷鲜冻品企业，像快递业一样的标准化服务，让每一车鲜货在各个节点都能主动提醒可追踪。”运满满冷运事业部运营总监单政委表示。
“鲜货追踪”功能之下，司机会在出发、到达装货地、完成装货、到达卸货地、完成卸货5个节点通过平台及时打卡，货主可实时收到平台主动推送的节点信息，了解货物运输的全貌。冷鲜货物对货品温控与运输时效要求极高，此前，货主需进入地图查看货物轨迹，或打电话给司机询问运输进程，费心又费时。“鲜货追踪”上线后，货主可以实时收到节点追踪的信息推送，实时掌握货物动向，司货两端沟通的效率同步得到提升。
北京大兴一农产品贸易公司的刘经理向记者表示，“公司主要向新发地等批发市场供应蔬菜水果，保鲜要求高。之前货物从产地上路后我的心情就很紧张，担心运输延误导致产品不新鲜，时不时就要打电话给司机。运满满冷运推出节点追踪服务之后，明显省心很多，每个节点都会在APP上收到提示，可谓‘一货发出，尽在掌握’。”
据悉，“鲜货追踪”上线以来，为更好地服务货主，帮助司机养成打卡习惯，运满满冷运还拿出专项资金，对完整使用该功能的司机进行及时奖励。“司机对‘鲜货追踪’的反响很积极，上线以来已经有超半数活跃司机参与其中，且每天都有大量新增。”运满满冷运参与该功能开发的负责人黄河认为，“司机踊跃参与打卡，代表了他们对这一功能的认同，同时也是平台司机给行业提供高质量服务水平的体现。”
来自河北衡水的何师傅跑冷藏车已有两年多的时间，他主要在京津冀、辽宁、山东几个省市间运输蔬菜、水果及冻品，他对“鲜货追踪”带来的便利性深有感触，“这个功能正是我需要的，一是可以代替我准确无误地通知货主货物的进度，省下了我和货主原先需要用电话不停沟通的时间；二是打卡对我来说也是提个醒，督促我准点送货不迟到，让我有了更强的职业归属感。”
“服务”始终是物流行业的关键词。在此前举办的第十七届冷链产业年会上，中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔中付多次谈到服务。对于新一年的冷运行业发展，他建议“强化冷链供应链一体化服务能力，冷链企业不丢掉赖以生存的服务基本功，从提升作业标准、人员能力、软硬件条件等方面巩固根基，加厚壁垒。”
未来，运满满冷运还将通过运营与技术对“鲜货追踪”进一步升级，夯实及提高平台服务水平和冷链运输标准化。同时，平台也将通过大数据对延误、位置异常等问题进行前置感知的探索，由专业团队及时发现及时介入，提高司货双方使用体验，让“鲜货”运输更有保障。
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