3月17日,京东集团在国家会议中心召开京东零售O2O战略&万家便利店&ERP供应商签约仪式,正式宣布与北京、上海、广州等15余座城市的万家便利店进行O2O合作。
据了解,此次京东O2O将延续“京东+唐久”模式,通过京东平台上便利店官网,消费者可借助LBS定位,在旗下所有门店中找寻最近的店面进行购物,同时可借助仓储体系的共通,便利店可以在网上扩充品类建立线上卖场、生鲜超市、冷饮等多类业态。
针对于京东O2O战略,京东首席物流规划师侯毅谈到,京东O2O利用线下门店和其中央厨房、冷链、常温物流体系,提供更低成本和更高效率的配送服务,直接送货上门,消费者在家收货。“京东将联手便利店推出更具个性化的物流服务,如‘1小时达’‘定时达’‘15分钟极速达’‘上门体验’‘就近门店的售后服务’等服务。”
此外,京东O2O还将通过“内外兼修”的导入形式,为传统零售商进行引流。在内,京东将基于大数据分析,协助便利店对用户进行定向EDM投递;在外,京东O2O通过与社交、地图、搜索、本地生活服务等主流平台的战略合作,引入外部流量资源,为商家提供全渠道解决方案。
在签约万家便利店的同时,京东和零售业主流ERP软件服务商SAP、IBM海鼎、富基、融通、宏业、海星、长益等也签订了战略合作协议。
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