6月5日,饿了么宣布旗下即时物流平台蜂鸟品牌独立,并升级品牌名为蜂鸟即配。
饿了么宣布,未来3年,蜂鸟将建设2万个全数字化即配站,建立数智化的开放即配生态,将服务拓展到更多行业和区域。“我们以饿了么口碑赋能商家、行业的数字化升级,同时以蜂鸟完成对骑手、配送站点和调度体系的数字化升级。”饿了么CEO王磊说,“它们将共同构成未来的本地生活服务智能网络。”
蜂鸟即配宣布,未来3年将在全国建设2万个全数字化即配站,通过商户、骑手、用户的数智化,服务城市商圈,建设真正意义上的本地生活服务智能网络。
“我们预计,未来每天将有1亿件商品通过即时配送送达,80%的日常生活所需可由即时配送满足。”饿了么创始人、COO康嘉表示,“要完成这样的跨越关键是数智化。”
今年5月初,艾媒咨询发布《2019中国即时配送市场研究报告》(以下简称《报告》)。数据显示,新零售业务成最强增长点,蜂鸟配送新零售订单2018年下半年同比增长185%领跑行业,2018年蜂鸟医药健康订单增幅更是超过500%。即时配送行业品质服务指数排名中,饿了么蜂鸟配送以8.18的高分居各平台之首。
在口碑饿了么“全链路数字化”体系中,蜂鸟配送是重要一环。天猫618前夕,蜂鸟作为即时配送基础设施与阿里新零售业态爆发出强劲的协同效应。随着消费场景不断扩展,医药、美妆、商超等品类都实现了分钟级送达,在天猫APP下单,部分品牌可以门店发货,骑手小哥送货上门。蜂鸟配送带来的物流服务,刷新了电商购物体验。
饿了么此番行动不得不让人联想5月初美团的大动作——美团外卖举办战略发布会,正式发布了“美团配送”品牌。这也就意味着,美团正式进军即时配送领域,蜂鸟即配迎来实力对手,而整个即时配送也会跑步进入到分钟级赛道之上。
那么,何为即时配送或即时物流?其不同于传统物流,它是一种无仓储、无中转、点对点、门到门的配送形式。早在2017年,全国即时配送近100亿单,相当于传统物流25%的业务量!正是看到即时配送的市场庞大市场,美团在饿了么之后也上线了即时配送。据了解,美团在正式推出了新品牌“美团配送”、开放配送平台之后,已与家乐福、CFB集团、百果园、多点、叮当快药达成合作。
艾媒咨询数据显示,2019中国即时配送市场用户规模将达4.21亿人,非餐新零售业务是行业发展的焦点。通过高速对接淘宝、天猫、盒马等商业体,并加大在医药、商超、生鲜等领域的投入,蜂鸟即配所能覆盖的消费场景越来越多元化。
新零售与本地生活进行规模化扩张,各品类的即时消费习惯逐渐养成。《报告》称,77.8%的受访用户使用过生鲜水果类即时配送服务,日用品、鲜花、文件资料等非餐消费需求也颇为旺盛。医药健康业务增长迅速,2018年蜂鸟配送平台该品类订单量增长幅度超过500%。在新零售业态下居于领先地位的蜂鸟配送,将为行业带来更多的创新。
即时配送正从“运力速度”转至“综合服务能力”的竞赛。《报告》显示,在商超生鲜品类中,服务质量成为消费者关注的核心因素之一。根据调查,69.8%月入8000元以上的消费者在意配送质量。在月入8000元以下的群体中,关心配送质量比关心配送速度的人高出了6.6个百分点。
市场如此大,即时配送领域竞争已经拉开序幕。
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