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“限时达”们涌现背后的行业趋势

来源:易流科技 作者: 发布时间:2014-8-7 浏览:1106
  随着网络经济的快速发展,电商在国民经济中所占的比重越来越大。而商品信息的易获得性和在线支付体系的逐步完善,让传统商业中的供方依托于信息流和资金流的掌控权而产生的优势越来越不明显。
  网民消费趋于理性,淡去追求低价商品的热情,关注点逐渐向购物体验和配送服务质量转移。因此,物流服务在电商时代扮演着越来越重要的角色,甚至成为电商企业彼此拉开差距的关键因素。消费者对物流服务的个性化需求,直接催生出物流服务产品化的大潮,限时达,定时达,准时达……奇招迭出,夺人眼球。
  京东“211限时达”
  “211限时达”是京东于今年四月份推出的一项快递服务。以每日2个11点钟作为时间分割点进行快速投递服务。从(2014年)4月1日起,北京、上海、广州、成都四城市由京东自营配送的区域,均可实现上午11:00前提交现货订单(以订单进入出库状态时间点开始计算),当日送达;夜里11:00前提交的现货订单(以订单进入出库状态时间点开始计算)在第二天上午送达(15:00前)。
  国美在线“定时达”
  7月10日,国美在线宣布,在北上广深等一线城市率先试水“定时达”服务,主要针对其VIP会员,订单金额满1万元及以上的用户可以在下单时备注电话,以确定送货时间。另外,和“定时达”同时推出的还有“晚就赔”,主要针对大家电产品的配送,如果大家电到货时间超过用户约定的时间段,国美在线将为每单赔付200元。
  当当网“111全天达”
  本月初,在当当网“银河1号”天津仓储中心正式投入使用之际,当当网宣布在全国400个城市实现“111全天达”服务承诺,即“上午11点前下单当日达,凌晨1点前下单次日达”。
  据悉,当当网在全国各地已建成运营29个仓储中心,2014年底将达到45家,3年内完成100个仓储物流中心的建设布点,重点下沉到三四线城市。所有仓储全年不打烊、24小时滚动生产,截单时间由原来的夜间21:00延长至凌晨1:00,确保“111全天达”服务速度。
  1号店“准时达”
  近日,1号店宣布,上海、北京、广州、深圳四个一线城市全面推行订单“满299享受免费准时达”服务。北、上、广、深四个城市的用户在每日20:00前成功提交订单,即可免费享受“准时达”服务,即下单次日之后7天内的任意时刻进行配送。用户能根据自己的需求安排收货时间,最晚可至21:00。服务涵盖1号店自营除生鲜、大家电以外的全部品类。
  ……
  事实上,物流服务产品化自古有之。古代朝廷派送官文就有“六百里加急”“八百里加急”之说,根据派件的时效要求安排不同的配送方式。在现代商业中,尤其是电子商务快速发展的今天,消费者对物流配送时效、个性化需求有更高的要求,愿意为追求差异化的服务承担费用。为电商物流推动服务产品化提供了契机。
  对电商企业而言,商品信息的易获得性和支付体系的逐步完善,让传统商业中的供方依托于信息流和资金流的掌控权而产生的优势越来越不明显。商品的同质性,决定了只能从购物体验和配送服务等方面寻找突破口,拉开与同行之间的距离。服务产品化,在利用规模效益降低配送总体成本的同时,有效地保证标准化服务的质量,对塑造品牌大有裨益。
  电商企业推出标准化限时服务已成为一种趋势。在网络经济时代,渐成寡头之势的电商企业作为供应链主,在商品交易中承担的更多的是货物集散的功能。将传统的“厂家——经销商/代理商——零售店——消费者”的供应链条缩短为“仓对门”模式。有绝对的主导权挟数据以令诸侯,按照更利于消费者购买的方式整合链条上下游资源。
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